ZoekenClient Protection principles
Oikocredit was een van de eerste investeerders in microfinanciering die de zogenaamde Client Protection Principles ondertekende (klantbeschermingsregels). Met deze regels wordt een ethische standaard in de microfinancieringssector geïntroduceerd voor de omgang van microfinancierignsinstellingen met hun klanten.
De kernprincipes van de Client Protection principles zijn:
- de leningnemer heeft voldoende mogelijkheden om de lening terug te betalen en loopt niet het risico op een te zware schuldenlast;
- prijzen, bepalingen en voorwaarden van financiële producten zijn transparant
- inning van de schulden gebeurt niet onder dwang of op grove wijze;
- medewerkers hanteren hoge morele normen bij hun interactie met microfinancieringsklanten (met name ter voorkoming van corruptie of mishandeling);
- dienstverleners reageren tijdig en accuraat op klachten of problemen van hun klanten;
- de privacy van individuen wordt gerespecteerd.
Meer informatie
Meer informatie over de client protection
principles vindt u hier:
http://www.smartcampaign.org/tools-a-resources/3/268
print 
YouTube
LinkedIn
