Les dades personals són qualsevol informació que es pugui utilitzar per identificar-vos sense fer esforços raonables. Un nom o un número d’identificació nacional són clarament dades personals. Altres informacions poden no ser dades personals per si soles (per exemple, nacionalitat), però esdevindrien personals si es combinen amb altra informació (per exemple, nacionalitat combinada amb un nom). De manera similar, una adreça IP no són dades personals per si soles, però esdevenen personals si es poden vincular a vosaltres.

Per què té Oikocredit Internacional les meves dades personals?

Tenim les vostres dades personals per poder complir amb els contractes que Oikocredit Internacional ha conclòs amb vosaltres (base jurídica: Art. 6 (1) b) GDPR), així com per complir amb les obligacions legals (base jurídica: Art. 6 (1) c) GDPR), com ara les normes de coneixement del client. A més, busquem mantenir-vos informats sobre el treball d’Oikocredit Internacional enviant-vos butlletins informatius o altres correus especialitzats; tenim les vostres dades si decidiu registrar-vos per a aquests correus (amb el vostre consentiment conforme a l’Art. 6 (1) a) GDPR). En alguns casos, utilitzem les vostres dades personals per complir amb els nostres interessos legítims, incloent-hi. protegir els nostres drets o propietat i proporcionar per a l’establiment, l’exercici i la defensa de reclamacions legals (base jurídica: Art. 6 (1) f) GDPR)

En detall:

Dades pertanyents als membres i socis d’Oikocredit Internacional

Els membres i socis d’Oikocredit Internacional són totes entitats legals, no persones individuals. Les dades personals que tenim en relació amb els nostres membres i socis són les de les persones de contacte, les persones que són els propietaris beneficiaris (si n’hi ha), els representants autoritzats/direcció superior i el consell d’administració.

Disposem dels següents tipus de dades:

1. Dades de qui és una persona:

• Nom, adreça, número de telèfon, adreça electrònica
• Les dades contingudes en el document d’identitat d’una persona
• El paper d’una persona en una empresa, si escau (per exemple, propietari beneficiari, representant legal, director, o garant)
• Si sou un inversor que inverteix pel benefici d’un nen, tenim el nom i la data de naixement del nen, així com el document d’identitat del nen

Disposem d’aquestes dades perquè:

• Necessitem conèixer la vostra identitat per poder complir amb el contracte que hem conclòs amb vosaltres
• Necessitem saber la vostra identitat i, en el cas d’una entitat legal, la identitat dels directors, la direcció superior, els representants i els propietaris finals per complir amb els requisits legals, per això obté còpies dels documents d’identitat

2. Historial de transaccions, per exemple:

• Nom i número de compte de la persona que ordena un pagament
• Número de compte de la persona que rep un pagament
• Compres i vendes d’accions/recibos de dipòsit

Disposem d’aquestes dades per poder portar a terme el pagament o la instrucció.

3. Dades necessàries per garantir la integritat del sistema financer i la missió internacional d’Oikocredit.

Utilitzem el servei d’un proveïdor extern, Refinitiv (anteriorment world-check de Thomson Reuters), per verificar en registres públics disponibles si fer negocis amb un inversor, membre o soci (incloent, quan és aplicable, directors, direcció superior, representants o propietaris finals) és acceptable segons les nostres obligacions legals i la nostra missió. Les dades que obtenim podrien incloure:

• Historial de casos criminals o civils dels registres dels jutjats públics
• Presència en llistes de sancions nacionals, europees o internacionals
• Cobertura negativa a els mitjans de comunicació

Examinem les revisions amb un ull crític, tenint en compte en tot moment que podrien estar incompletes o ser irrellevants. En tots els casos utilitzem aquestes eines només per establir que una persona:

• No ha comès frau ni representa un risc per al sector financer
• No està en llistes de sancions nacionals, europees o internacionals – si és el cas, no donarem efectivitat a una transacció
• No està involucrada en activitats que són incompatibles amb la missió internacional d’Oikocredit

4. Dades personals sensibles, per exemple:

• Dades criminals
• Dades biomètriques, incloent el número nacional (p.e., BSN o número de la seguretat social) si apareix en la vostra còpia del passaport/document nacional d’identitat

La recollida i tractament d’aquestes dades estan subjectes a normes més estrictes. Recollim una còpia d’un passaport o document nacional d’identitat per complir amb la nostra obligació legal d’identificar les persones amb qui fem negocis. Aquests documents sovint contenen un número nacional i dades biomètriques. No utilitzem aquests detalls més enllà del procés de recopilar còpies de documents d’identitat.

5. Dades de tercers, per exemple:

• Dades sobre les empreses i els seus representants del registre de la cambra de comerç nacional pertinent o del registre de la propietat
• Dades d’altres fonts públiques com els bureau nacionals de crèdit rellevants, registres d’insolvència, diaris, internet o xarxes socials

Utilitzem aquestes dades per comprovar, per exemple:

• Si els detalls de membres, inversors i organitzacions socis estan actualitzats respecte del que consta al registre comercial públic
• Si una organització soci prospectiva ofereix garanties com a part de la seva sol·licitud de préstec: comprovar qui és el propietari de la propietat, quin és el seu valor estimat, i si hi ha alguna hipoteca existent en ella en el registre de la propietat pertinent / sistema cadastral
• Com a part del procés d’aprovació de finançament per als socis, el nostre personal pot consultar informació disponible públicament en línia per veure si hi ha res que s’hagi de tenir en compte quan es consideri la sol·licitud de finançament, de manera semblant el personal pot consultar aquesta informació com a part del procés d’aprovació per esdevenir membre o inversor

6. Dades per a la promoció del treball internacional d’Oikocredit.

Per promoure el seu treball, Oikocredit Internacional pren fotografies de les persones que són clients, personal o altres persones relacionades amb els nostres socis, inversors i el personal de les associacions de suport, amb el consentiment d’aquestes persones. Les fotografies són utilitzades per Oikocredit Internacional i les associacions de suport per produir publicacions que promoguin el nostre treball.

Dades dels visitants web (incloent-hi l’ús de MyOikocredit si sou inversor)

La gent visita els nostres llocs web per diverses raons: per conèixer-nos més; per fer una pregunta o registrar-se per a un butlletí informatiu; per fer una inversió a través de les nostres opcions en línia (per exemple, a França i Suècia, entre d’altres); o per gestionar els seus comptes a MyOikocredit. En tots els casos, recollim certes dades, per exemple:

• Adreça IP: l’adreça d’internet del vostre ordinador o telèfon mòbil, necessària per garantir que els dispositius es puguin comunicar entre si – de vegades és possible identificar qui hi ha darrere d’una certa adreça IP (especialment quan una adreça IP es combina amb altres dades); no obstant, quan l’única dada d’un visitant web és l’adreça IP, el traçat de la identitat d’una persona necessita autorització judicial
• Dades sobre la vostra visita al nostre lloc web: a quina hora la persona denotada per una adreça IP va visitar quines pàgines web o va fer cerques
• Si envieu una consulta a través d’un formulari en línia o us registreu per rebre un butlletí informatiu, també tenim les dades que entreu en aquest formulari. Molt sovint és el vostre nom i adreça electrònica, per poder contactar amb vosaltres o enviar-vos el butlletí informatiu
• Dades sobre el vostre inici de sessió a MyOikocredit: a quina hora la persona identificada amb el nom d’usuari i la contrasenya triats va iniciar sessió en MyOikocredit
• El dispositiu que heu utilitzat per visitar els nostres llocs web o aplicacions
• Cookies
• La configuració de les vostres cookies

Utilitzem aquestes dades de la següent manera:

• Guardem les adreces IP per prevenir fraus
• Col·loquem diferents tipus de cookies al vostre ordinador – petits fitxers de text formats per lletres i números: rastregen dades sobre els llocs web que visiteu i poden recordar les vostres preferències, com l’idioma o el vostre nom d’usuari
• Les galetes ens diuen quines pàgines heu vist als llocs web d’Oikocredit – llavors us podem mostrar informació personalitzada a això
• També veiem quin dispositiu heu utilitzat per visitar el nostre lloc web – un telèfon mòbil, ordinador o tauleta –, així com el sistema operatiu i la versió del navegador que utilitzeu. Això assegura que el contingut estigui adequadament formatat per al vostre dispositiu
• Algunes cookies són necessàries perquè un lloc web funcioni, però d’altres no – si només voleu permetre les cookies necessàries per funcionar, ajusteu la configuració de les vostres cookies aquí.

Tots els nostres llocs web estan allotjats per un tercer ubicat als Països Baixos. Per tant, si visiteu el nostre lloc web des de l’Índia, per exemple, les vostres dades s’emmagatzemaran als Països Baixos.

Dades de les persones que interactuen amb nosaltres als nostres comptes de xarxes socials

Som actius en xarxes socials com Facebook i LinkedIn, per exemple. En aquestes plataformes, compartim campanyes i informació sobre Oikocredit amb qualsevol persona que estigui interessada. Com a resultat, si deixeu un missatge públic, retem dades sobre vosaltres a través dels nostres comptes en aquests mitjans.

Utilitzem botons de xarxes socials com el botó ‘like’ o ‘share’ de Facebook. Les plataformes de xarxes socials com Facebook poden fer seguiment del vostre comportament de m’agrada o compartir amb aquests botons. Nosaltres mateixos no ho rastregem.

Dades dels sol·licitants de feina

Quan sol·liciteu una feina a Oikocredit, envieu una carta de motivació i un CV. Com a resultat, tenim les dades que apareixen en aquests documents. Si heu enviat la vostra sol·licitud a través del formulari en línia, així com la informació necessària per omplir-la, també tenim l’adreça IP del vostre dispositiu.

A més, com a institució financera, hem d’assegurar-nos que tots els nostres empleats tinguin la integritat requerida. Per tant, abans de fer una oferta de feina a un sol·licitant, realitzem una investigació de fons per assegurar-nos que no hi hagi condemnes penals rellevants o altres factors que suposin un risc per a Oikocredit International. Verifiquem els registres públicament disponibles mitjançant el servei d’un proveïdor extern, Refinitiv (antic World-Check de Thomson Reuters).

Amb qui comparteix les vostres dades Oikocredit International?

No compartim dades personals amb altres per raons diferents a les de facilitar un contracte que hem convingut amb vosaltres o la vostra organització, complir amb la llei, exercir o defensar reclamacions legals o tal com es divulga en aquesta Declaració de Privacitat.

Per exemple, en enviar i rebre pagaments, utilitzem els serveis de bancs regulats. Aquests bancs reben els detalls, que poden incloure dades personals, necessàries per efectuar la transferència. Aquestes entitats bancàries estan obligades legalment a tractar les vostres dades personals de manera segura.

En principi, les autoritats del govern holandès poden requerir-nos que transmetem dades personals, d’acord amb les obligacions establertes en lleis com la Llei de Prevenció del Blanqueig de Capitals i del Finançament del Terrorisme (<b>Wwft</b>).

De vegades, utilitzem els serveis d’altres empreses. Per exemple, contractem empreses per fer enviaments dels vostres extractes de compte anuals per correu postal, o per allotjar i desenvolupar els nostres sistemes informàtics. En aquests casos, només compartim les dades personals necessàries per completar la tasca, i concloem un contracte amb el proveïdor de serveis en el qual li exigim que protegeixi les vostres dades. En particular, potser fem servir Google Analytics amb el vostre consentiment (Art. 6 (1) a del RGPD) per comprendre millor els vostres interessos i millorar contínuament el nostre lloc web. El proveïdor és Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

En la mesura que transferim dades personals a tercers països fora de la UE, ens assegurem d’un nivell adequat de protecció de les dades mitjançant mesures contractuals quan el nivell de protecció no ha estat considerat adequat per la comissió de la UE. Teniu dret a rebre còpies d’aquests contractes.

Com comparteix internament les dades Oikocredit International?

Pel que fa a les dades de les persones connectades amb els nostres socis (no membres, inversors o sol·licitants de feina) només es maneja, de vegades, les dades recollides amb l’objectiu de crear i avaluar propostes de finançament, incloent-hi els requeriments de coneixement del client, pels nostres col·legues en les nostres oficines regionals o de país. Això passa quan la sol·licitud de finançament s’origina a través d’una d’aquestes oficines, o quan l’avaluació de risc d’una proposta de finançament està recolzada pel personal especialitzat en una d’aquestes oficines. Totes les nostres oficines, on siguin, estan subjectes a la nostra política comuna de protecció de dades, incloent-hi els requisits tècnics per mantenir les dades segures.

Com protegeix Oikocredit International les vostres dades?

Tenim mesures en marxa per assegurar que les vostres dades estan protegides de l’accés no autoritzat. Els nostres sistemes estan protegits a través d’una combinació de controls d’accés físics i electrònics, tecnologia firewall, i altres mesures de seguretat. Mantenim accés segregat als sistemes, per assegurar-nos que l’únic personal que té accés a les vostres dades són els que faciliten el propòsit pel qual vau compartir les vostres dades amb nosaltres. Els administradors de TI amb accés ampliat signen acords addicionals obligant-los a protegir les vostres dades. Exigim els mateixos estàndards de seguretat als nostres proveïdors de serveis.

Per quant de temps guarda Oikocredit International les vostres dades?

Conservem les vostres dades personals només el temps que sigui necessari per al propòsit pel qual les processem. Obtenim les vostres dades només per facilitar un acord que tenim amb vosaltres, amb el vostre consentiment o per complir amb una obligació legal. Per exemple:

• Si teniu un acord amb nosaltres (per exemple, com a inversor, membre o soci), conservem les dades personals durant el temps que la llei requereixi. Depenent de la documentació, aquest període varia entre cinc i set anys després que la nostra relació comercial hagi acabat.
• Els butlletins als quals us heu subscrit contenen un enllaç per donar-se de baixa. Eliminem la vostra adreça electrònica després d’haver-vos donat de baixa. Si us plau, tingueu en compte que, per raons tècniques, si us subscriviu més d’una vegada a un butlletí, rebreu tantes còpies del butlletí i haureu d’utilitzar l’enllaç per donar-se de baixa per a cada còpia que rebeu.
• Si sol·liciteu una feina, conservem les vostres dades no més de quatre setmanes després d’haver cobert la posició corresponent. Si accepteu que la vostra sol·licitud es guardi per a oportunitats futures, conservem les vostres dades durant 12 mesos després d’haver proporcionat el vostre consentiment.

Els vostres drets

Teniu dret a accedir a les vostres dades personals

Podeu sol·licitar revisar quines dades personals vostres tenim i sol·licitar més informació sobre el processament de les vostres dades personals. Això inclou el dret de rebre les dades personals en un format estructurat, d’ús comú i llegible per màquina.

Teniu dret a corregir, afegir o eliminar dades personals

També podeu sol·licitar corregir o afegir a les vostres dades personals si considereu que són incorrectes o incompletes per al propòsit pel qual les tenim. A més, si no hi ha una base legal perquè tinguem les vostres dades personals, podeu sol·licitar-ne l’eliminació. O, podeu retirar el consentiment que ens heu donat prèviament per tenir les vostres dades. Per exemple, podeu sol·licitar donar-vos de baixa d’un butlletí, en aquest cas eliminarem les dades personals que tenim per enviar-vos el butlletí. Si estem legalment obligats a conservar les vostres dades personals, no podem eliminar-les a petició vostra. Us informarem si aquest és el cas.

Teniu dret a oposar-vos

Per exercir els vostres drets, podeu enviar la vostra sol·licitud a [email protected] o a l’adreça física indicada a continuació. Si us plau, indiqueu com esteu relacionats amb Oikocredit International (per exemple, inversor, representant d’un soci o membre, etc.). En enviar una sol·licitud d’accés, eliminació o correcció, si us plau inclogueu una còpia del vostre document d’identitat (com ara un passaport) per tal que puguem verificar la vostra identitat. Considereu editar els camps sensibles en el vostre document d’identitat (com ara les dades biomètriques o el número d’identificació). Rebreu una resposta per escrit en un termini de quatre setmanes.

Si heu proporcionat el vostre consentiment, podeu retirar-lo en qualsevol moment (sense afectar la legalitat del processament basat en el consentiment abans de la seva retirada).

A més, teniu dret a presentar una reclamació davant d’una autoritat de protecció de dades, en particular la més propera a vosaltres, si creieu que hem violat el RGPD o altres lleis de protecció de dades.

Oikocredit International pot fer canvis a aquesta declaració de privacitat

Oikocredit pot canviar aquesta declaració de privacitat en qualsevol moment. Farem un anunci sobre qualsevol canvi al nostre lloc web. Les versions antigues de la nostra declaració de privacitat es guardaran als nostres arxius. Per veure una versió antiga de la declaració de privacitat, si us plau, contacteu amb [email protected]. Aquesta versió es va actualitzar el 23 de març de 2023.

Més informació

Les preguntes sobre aquesta declaració de privacitat o sobre els nostres serveis es poden adreçar a [email protected]. També ens podeu arribar per correu a la següent adreça:

A/C Responsable de Protecció de Dades
Oikocredit International
Apartat de correus 2136
3800 CC Amersfoort
Països Baixos