Declaración de Privacidad
Tu privacidad es importante para Oikocredit. Nos comprometemos a proteger tus datos personales.
En este aviso, explicamos cómo OIKOCREDIT, Ecumenical Development Cooperative Society U.A. y sus subsidiarias a nivel mundial (“Oikocredit International”) tratan tus datos personales.
Si has invertido a través de tu asociación de apoyo local, por ejemplo, en los Países Bajos, Alemania, Bélgica, o si eres miembro de una asociación de apoyo local, por ejemplo, en Francia, Austria, Canadá, Estados Unidos, visita el sitio web correspondiente. Oikocredit International y las asociaciones de apoyo de Oikocredit comparten un compromiso común de proteger tu privacidad, pero la forma en que lo hacemos en la práctica puede diferir debido a diferencias en los requisitos locales.
¿Qué son los datos personales?
Los datos personales son cualquier información que pudiera ser utilizada para identificarte sin realizar esfuerzos desmesurados. Un nombre o un número de identidad nacional es claramente un dato personal. Otra información puede no ser personal por sí sola (por ejemplo, la nacionalidad), pero se convertiría en personal si se combina con otra información (por ejemplo, la nacionalidad junto con un nombre). Del mismo modo, una dirección IP no es dato personal por sí sola, pero se convierte en personal si puede vincularse a ti.
¿Por qué Oikocredit International tiene mis datos personales?
Tenemos tus datos personales para poder cumplir con los contratos que Oikocredit International ha firmado contigo (base legal: Art. 6 (1) b) GDPR), así como para cumplir con las obligaciones legales (base legal: Art. 6 (1) c) GDPR), como las reglas de Conozca a su Cliente (Know-Your-Customer Rules o KYC). Además, buscamos mantenerte informado sobre el trabajo de Oikocredit International enviándote boletines o correos especializados; tenemos tus datos si decides suscribirte a estos envíos (basado en tu consentimiento conforme a Art. 6 (1) a) GDPR). En ciertos casos, utilizamos tus datos personales para cumplir con nuestros intereses legítimos, como por ejemplo, proteger nuestros derechos o propiedades, y para proveer el establecimiento, ejercicio y defensa de reclamaciones legales (base legal: Art. 6 (1) f) GDPR)
En detalle:
Datos pertenecientes a los miembros y socios de Oikocredit International
Los miembros y socios de Oikocredit International son todas entidades legales, y no individuos. Los datos personales que tenemos en relación con nuestros miembros y socios son los de sus personas de contacto, las personas que son los propietarios beneficiarios (si los hay), los representantes autorizados/directivos, y el consejo de administración.
Tenemos los siguientes tipos de datos:
1. Datos sobre quién es una persona:
- Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico
- Los datos contenidos en el documento de identidad de una persona
- El rol de una persona en una compañía, si aplica (por ejemplo, propietario beneficiario, representante legal, director o fiador)
- Si eres un inversor que invierte para el beneficio de un niño, tenemos el nombre y fecha de nacimiento del niño, así como el documento de identidad del niño
Tenemos estos datos porque:
- Necesitamos conocer tu identidad para poder cumplir con el contrato que hemos concluido contigo
- Necesitamos conocer tu identidad y, en el caso de una entidad legal, la identidad de los directores, alta dirección, representantes y los propietarios finales para cumplir con requerimientos legales – por eso obtenemos copias de identificación
2. Historial de transacciones, por ejemplo:
- Nombre y número de cuenta de la persona que instruye un pago
- Número de cuenta de la persona que recibe un pago
- Compras y ventas de acciones/recibos de depósito
Tenemos estos datos para poder ejecutar el pago o la instrucción.
3. Datos necesarios para asegurar la integridad del sistema financiero y la misión de Oikocredit International.
Utilizamos el servicio de un proveedor externo, Refinitiv (anteriormente World-Check de Thomson Reuter), para verificar en registros públicamente disponibles si hacer negocios con un inversor, miembro o socio (incluyendo, cuando sea aplicable, directores, alta dirección, representantes o propietarios finales) es aceptable a la luz de nuestras obligaciones legales y nuestra misión. Los datos que obtenemos podrían incluir:
- Historial de casos penales o civiles de registros judiciales públicos
- Presencia en listas de sanciones nacionales, europeas o internacionales
- Cobertura negativa en los medios
Examinamos las evaluaciones con ojo crítico, considerando en todo momento que podrían estar incompletas o no ser relevantes. En todos los casos, utilizamos estas herramientas solo para establecer que una persona:
- No ha cometido fraude o de alguna otra manera representa un riesgo para el sector financiero
- No está en listas de sanciones nacionales, europeas o internacionales; si ese es el caso, no ejecutaremos una transacción
- No está comprometido en actividades que sean incompatibles con la misión de Oikocredit International
4. Datos personales sensibles, por ejemplo:
- Datos criminales
- Datos biométricos, incluyendo el número nacional (por ejemplo, BSN o número de seguro social) si aparece en la copia de tu pasaporte/documento de identidad
La recopilación y tratamiento de estos datos está sujeta a reglas más estrictas. Recogemos una copia de un pasaporte o documento de identidad nacional para cumplir con nuestra obligación legal de identificar a las personas con las que hacemos negocios. Estos documentos frecuentemente contienen un número nacional y datos biométricos. No utilizamos estos detalles más allá del proceso de recopilación de copias de documentos de identidad.
5. Datos de terceros, por ejemplo:
- Datos de empresas y sus representantes del registro de la cámara de comercio nacional relevante o del registro de la propiedad
- Datos de otras fuentes públicas como las oficinas de crédito nacionales relevantes, registros de insolvencia, periódicos, internet o redes sociales
Utilizamos dichos datos para verificar, por ejemplo:
- Si los detalles de los miembros, inversores y organizaciones socias están actualizados en comparación con lo registrado en el registro comercial público
- Si una organización socia prospectiva ofrece garantías como parte de su solicitud de préstamo: verificamos en el registro de la propiedad relevante/sistema catastral quién es el propietario de la propiedad, cuál es su valor estimado y si existen hipotecas existentes sobre ella
- Como parte del proceso de aprobación para la financiación a socios, nuestro personal puede consultar la información disponible públicamente en línea para ver si hay algo que deba tenerse en cuenta al considerar la solicitud de financiación; de manera similar, el personal puede consultar dicha información como parte del proceso de aprobación para convertirse en miembro o inversor
6. Datos para la promoción del trabajo de Oikocredit International.
Para promover su trabajo, Oikocredit International toma fotografías de las personas que son clientes, personal u otras personas relacionadas con nuestros socios, inversores y el personal de las asociaciones de apoyo, con el consentimiento de esas personas. Las fotografías son utilizadas por Oikocredit International y por las asociaciones de apoyo para producir publicaciones que promuevan nuestro trabajo.
Datos de visitantes web (incluyendo el uso de MyOikocredit si eres un inversor)
Las personas visitan nuestros sitios web por diversas razones: para saber más sobre nosotros; para hacer una pregunta o suscribirse a un boletín; para hacer una inversión a través de nuestras opciones en línea (por ejemplo, en Francia y Suecia, entre otros); o para gestionar su cuenta en MyOikocredit. En todos los casos, recopilamos ciertos datos, por ejemplo:
- Dirección IP: la dirección de internet de tu computadora o teléfono móvil, que es necesaria para asegurar que los dispositivos puedan comunicarse entre sí – a veces es posible identificar quién está detrás de una determinada dirección IP (especialmente cuando una dirección IP se combina con otros datos); sin embargo, cuando el único dato de un visitante web es la dirección IP, rastrear la identidad de una persona requiere autorización por parte de un tribunal
- Datos sobre tu visita a nuestro sitio web: a qué hora visitó una persona denotada por una dirección IP qué páginas web o realizó búsquedas
- Si envías una consulta a través de un formulario en línea o te suscribes para recibir un boletín, también tenemos los datos que introduces en ese formulario. La mayoría de las veces esto es tu nombre y dirección de correo electrónico, para que podamos contactarte o enviarte el boletín
- Datos sobre tu inicio de sesión en MyOikocredit: a qué hora la persona identificada con el nombre de usuario y contraseña elegidos inició sesión en MyOikocredit
- El dispositivo que utilizaste para visitar nuestro sitio web o aplicaciones
- Cookies
- Tu configuración de cookies
Usamos estos datos de la siguiente manera:
- Almacenamos las direcciones IP para prevenir el fraude
- Colocamos diferentes tipos de cookies en tu computadora – pequeños archivos de texto compuestos por letras y números: rastrean datos sobre los sitios web que visitas y pueden recordar tus preferencias, como idioma o tu nombre de usuario
- Las cookies nos dicen qué páginas visualizaste en los sitios web de Oikocredit – entonces podemos mostrarte información adaptada a eso
- También vemos qué dispositivo usaste para visitar nuestro sitio web – un teléfono móvil, PC o tableta –, así como el sistema operativo y la versión del navegador que estás usando. Esto asegura que el contenido esté correctamente formateado para tu dispositivo
- Algunas cookies son necesarias para que un sitio web funcione, pero otras no lo son – si solo quieres permitir las cookies necesarias para el funcionamiento, ajusta tus configuraciones de cookies aquí.
Todos nuestros sitios web están alojados por un tercero con sede en los Países Bajos. Por lo tanto, si visitas nuestro sitio web desde India, por ejemplo, tus datos se almacenarán en los Países Bajos.
Datos de personas que interactúan con nosotros en nuestras cuentas de redes sociales
Estamos activos en redes sociales como Facebook y LinkedIn, por ejemplo. En estas plataformas, compartimos campañas e información sobre Oikocredit con cualquier persona interesada. Como resultado, si dejas un mensaje público, retenemos datos sobre ti a través de nuestras cuentas en estos medios.
Usamos botones de redes sociales como el botón ‘me gusta’ o ‘compartir’ de Facebook. Las plataformas de redes sociales como Facebook son capaces de rastrear tu comportamiento de ‘me gusta’ o ‘compartir’ a través de estos botones. Nosotros mismos no lo registramos.
Datos de los solicitantes de empleo
Cuando solicitas un trabajo en Oikocredit, envías una carta de motivación y un CV. Como resultado, tenemos los datos que aparecen en estos documentos. Si enviaste tu solicitud a través del formulario en línea, además de la información requerida para completarlo, también tenemos la dirección IP de tu dispositivo.
Además, como institución financiera, debemos asegurarnos de que todos nuestros empleados tengan la integridad requerida. Por lo tanto, antes de ofrecer un trabajo a un solicitante, realizamos una búsqueda de antecedentes para asegurarnos de que no haya condenas penales relevantes u otros factores que representen un riesgo para Oikocredit Internacional. Verificamos registros disponibles públicamente a través del servicio de un proveedor externo, Refinitiv (anteriormente World-Check de Thomson Reuter).
¿Con quién comparte Oikocredit International tus datos?
No compartimos datos personales con otros por razones distintas a facilitar un contrato que hayamos concluido contigo o tu organización, para cumplir con la ley, para ejercer o defender reclamos legales o como se haya indicado en esta Declaración de Privacidad.
Por ejemplo, para enviar y recibir pagos, utilizamos los servicios de bancos regulados. Estos bancos reciben los detalles, que pueden incluir datos personales, necesarios para efectuar la transferencia. Estos bancos están legalmente obligados a tratar tus datos personales de manera segura.
En principio, las autoridades del gobierno holandés pueden exigirnos que proporcionemos datos personales, conforme a las obligaciones establecidas en leyes como la <b>Ley de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo (Wwft)</b>.
A veces, hacemos uso de los servicios de otras empresas. Por ejemplo, contratamos empresas para enviar por correo tus estados de cuenta anuales, o para alojar y desarrollar nuestros sistemas de tecnológicos. En tales casos, compartimos solo los datos personales necesarios para completar la tarea y concluimos un contrato con el proveedor de servicios en el que le exigimos que proteja tus datos. En particular, podemos usar Google Analytics con tu consentimiento (Art. 6 (1) a GDPR) para entender mejor tus intereses y mejorar continuamente nuestro sitio web. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
En la medida en que transferimos datos personales a terceros países fuera de la UE, aseguramos un nivel de protección de datos adecuado a través de medidas contractuales donde el nivel de protección no ha sido considerado adecuado por la Comisión de la UE. Tienes derecho a recibir copias de estos contratos.
¿Cómo comparte Oikocredit International los datos internamente?
Con respecto a los datos de las personas conectadas con nuestros socios (no miembros, inversores o solicitantes de empleo), solo los datos recopilados con el propósito de crear y evaluar propuestas de financiamiento, incluidos los requisitos de conocimiento del cliente, a veces son manejados por nuestros colegas en nuestras oficinas regionales o de país. Este es el caso cuando la solicitud de financiamiento se origina a través de una de estas oficinas, o cuando la evaluación de riesgos de una propuesta de financiamiento es respaldada por personal especializado en una de estas oficinas. Todas nuestras oficinas, dondequiera que estén ubicadas, están sujetas a nuestra política común de protección de datos, incluidos los requisitos técnicos para mantener los datos seguros.
¿Cómo protege Oikocredit Internacional tus datos?
Tenemos medidas en marcha para asegurar que tus datos estén protegidos contra el acceso no autorizado. Nuestros sistemas están protegidos mediante una combinación de controles de acceso físicos y electrónicos, tecnología de cortafuegos y otras medidas de seguridad. Mantenemos acceso segregado a los sistemas, para asegurar que el único personal que tiene acceso a tus datos es el que facilita el propósito para el cual compartiste tus datos con nosotros. Los administradores de sistemas con acceso más amplio firman acuerdos adicionales obligándolos a proteger tus datos. Exigimos los mismos estándares de seguridad a nuestros proveedores de servicios.
¿Cuánto tiempo conserva Oikocredit International tus datos?
Mantenemos tus datos personales solo el tiempo necesario para el propósito para el cual los procesamos. Obtenemos tus datos solo para facilitar un acuerdo que tenemos contigo, con tu consentimiento o para cumplir con una obligación legal. Por ejemplo:
- Si tienes un acuerdo con nosotros (por ejemplo, como inversor, miembro o socio), mantenemos los datos personales el tiempo que la ley nos lo exija. Dependiendo de la documentación, este período varía entre cinco y siete años después de que nuestra relación comercial ha terminado.
- Los boletines a los que te has suscrito contienen un enlace para cancelar la suscripción. Eliminamos tu dirección de correo electrónico una vez que hayas cancelado la suscripción. Ten en cuenta que, por razones técnicas, si te suscribes más de una vez a un boletín, recibirás tantas copias del boletín y tendrás que cancelar la suscripción usando el enlace de cada copia que recibas.
- Si solicitas un trabajo, mantenemos tus datos por no más de cuatro semanas después de haber cubierto la respectiva posición. Si estás de acuerdo en que tu solicitud se almacene para futuras oportunidades, mantenemos tus datos durante 12 meses después de que hayas proporcionado tu consentimiento.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos personales
Puedes solicitar revisar cuáles de tus datos personales tenemos y solicitar más información sobre nuestro procesamiento de tus datos personales. Esto incluye el derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Tienes derecho a corregir, agregar o eliminar datos personales
También puedes solicitar corregir o agregar tus datos personales si consideras que son incorrectos o incompletos para el propósito para el cual los tenemos. Además, si no hay base legal para que poseamos tus datos personales, puedes solicitar que se eliminen. O puedes retirar el consentimiento que nos has dado previamente para que tengamos tus datos. Por ejemplo, puedes solicitar cancelar la suscripción a un boletín, en cuyo caso eliminaremos los detalles personales que tenemos para enviarte el boletín. Si estamos legalmente obligados a conservar tus datos personales, no podemos eliminarlos a petición tuya. Te informaremos si este es el caso.
Tienes derecho a objetar
Para ejercer tus derechos, puedes enviar tu solicitud a [email protected] o a la dirección postal indicada a continuación. Por favor, indica cómo estás relacionado con Oikocredit Internacional (por ejemplo, inversor, representante de un socio o miembro, etc.). Al enviar una solicitud de acceso, eliminación o corrección, incluye una copia de tu documento de identificación (como un pasaporte) para que podamos verificar tu identidad. Considera redactar los campos sensibles en tu documento de identidad (como los datos biométricos o el número de identidad). Recibirás una respuesta por escrito en cuatro semanas.
Si has proporcionado tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento (sin afectar a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada).
Además, tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos, en particular la más cercana a ti, si consideras que hemos violado el GDPR u otras leyes de protección de datos.
Oikocredit Internacional puede realizar cambios a esta declaración de privacidad
Oikocredit puede cambiar esta declaración de privacidad en cualquier momento. Haremos un anuncio sobre cualquier cambio en nuestro sitio web. Las versiones anteriores de nuestra declaración de privacidad se almacenarán en nuestros archivos. Para ver una versión anterior de la declaración de privacidad, por favor contacta a [email protected]. Esta versión fue actualizada el 23 de marzo de 2023.
Más información
Las preguntas sobre esta declaración de privacidad o sobre nuestros servicios pueden dirigirse a [email protected]. También puedes contactarnos por correo en la siguiente dirección:
Protección de Datos
Oikocredit International
P. O. Box 2136
3800 CC Amersfoort, Países Bajos
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